>
>
>
>
จรรยาบรรณธุรกิจขายตรงโลก
จรรยาบรรณธุรกิจขายตรงโลก
หน้า 7 จาก 7
4
การบังคับใช้จรรยาบรรณ
4.1
ความรับผิดชอบของบริษัทสมาชิก
บริษัทแต่ละแห่งมีความรับผิดชอบเบื้องต้นในการดูแลให้มีการประพฤติปฏิบัติ
ตามจรรยาบรรณหากมีการละเมิดข้อบังคับของจรรยาบรรณเกิดขึ้น บริษัทสมาชิกจะพยายาม
ดำเนินการทุกวิถีทางตามความเหมาะสม เพื่อให้ผู้ร้องเรียนได้รับการชดเชยตามต้องการ
ตามจรรยาบรรณหากมีการละเมิดข้อบังคับของจรรยาบรรณเกิดขึ้น บริษัทสมาชิกจะพยายาม
ดำเนินการทุกวิถีทางตามความเหมาะสม เพื่อให้ผู้ร้องเรียนได้รับการชดเชยตามต้องการ
4.2
ความรับผิดชอบของสมาคมการขายตรง
สมาคมการขายตรงจะจัดหาบุคลากรไว้คอยดูแลจัดการเรื่องที่มีผู้ร้องเรียนมา
สมาคมการขายตรงจะพยายามดำเนินการทุกวิถีทางตามความเหมาะสมเพื่อจัดการ
กับคำร้องเรียนจนเป็นที่ยุติ
สมาคมการขายตรงจะพยายามดำเนินการทุกวิถีทางตามความเหมาะสมเพื่อจัดการ
กับคำร้องเรียนจนเป็นที่ยุติ
4.3
ผู้ควบคุมจรรยาบรรณ
สมาคมการขายตรงแต่ละประเทศจะแต่งตั้งบุคคลหรือองค์กรอิสระให้เป็นผู้ควบคุม
จรรยาบรรณมีหน้าที่ดูแลติดตามและตรวจสอบการประพฤติปฏิบัติของบริษัทสมาชิก
ให้เป็นไปตามข้อบังคับของจรรยาบรรณโดยใช้วิธีการที่เหมาะสมผู้ควบคุมจรรยาบรรณ
จะจัดการกับคำร้องเรียนที่ยังไม่ได้ข้อยุติของผู้ขายตรงอันเกิดจากการละเมิดข้อบังคับ
ของจรรยาบรรณ
จรรยาบรรณมีหน้าที่ดูแลติดตามและตรวจสอบการประพฤติปฏิบัติของบริษัทสมาชิก
ให้เป็นไปตามข้อบังคับของจรรยาบรรณโดยใช้วิธีการที่เหมาะสมผู้ควบคุมจรรยาบรรณ
จะจัดการกับคำร้องเรียนที่ยังไม่ได้ข้อยุติของผู้ขายตรงอันเกิดจากการละเมิดข้อบังคับ
ของจรรยาบรรณ
4.4
มาตรการ
ผู้ควบคุมจรรยาบรรณอาจจะใช้มาตรการดังต่อไปนี้ กับบริษัทในกรณีที่ได้รับ
การร้องเรียนจากผู้ขายตรงว่าละเมิดจรรยาบรรณ คือ การยกเลิกระงับสัญญาหรือ
ตัดความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายตรงกับบริษัท การจ่ายเงินค่าสินค้าคืน การออกหนังสือเตือน
ไปยังบริษัทหรือผู้ขายตรงของบริษัทนั้นๆ หรือมาตรการอื่นตามที่เห็นสมควร
และการจัดพิมพ์เผยแพร่มาตรการและการลงโทษตามข้อบังคับในกรณีดังกล่าว
การร้องเรียนจากผู้ขายตรงว่าละเมิดจรรยาบรรณ คือ การยกเลิกระงับสัญญาหรือ
ตัดความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายตรงกับบริษัท การจ่ายเงินค่าสินค้าคืน การออกหนังสือเตือน
ไปยังบริษัทหรือผู้ขายตรงของบริษัทนั้นๆ หรือมาตรการอื่นตามที่เห็นสมควร
และการจัดพิมพ์เผยแพร่มาตรการและการลงโทษตามข้อบังคับในกรณีดังกล่าว
4.5
การจัดการกับคำร้องเรียน
บริษัทสมาชิกสมาคมการขายตรงและผู้ควบคุมจรรยาบรรณจะกำหนดวิธีการตาม
ขั้นตอนในการจัดการกับคำร้องเรียน และดูแลให้แน่ใจว่าคำร้องเรียนนัั้น
ได้รับการตอบสนองภายในระยะเวลาอันสั้นและได้ตัดสินให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลา
อันสมควร
ขั้นตอนในการจัดการกับคำร้องเรียน และดูแลให้แน่ใจว่าคำร้องเรียนนัั้น
ได้รับการตอบสนองภายในระยะเวลาอันสั้นและได้ตัดสินให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลา
อันสมควร
4.6
คำร้องเรียนของบริษัทสมาชิก
ผู้ควบคุมจรรยาบรรณหรืออนุญาโตตุลาการอิสระเป็นผู้พิจารณา
ตัดสินคำร้องเรียนที่บริษัทหนึ่งกล่าวหาอีกบริษัทหนึ่ง หรือสมาคม
การขายโดยตรงประเทศหนึ่ง และให้สมาคมการขายโดยตรงแต่ละ
ประเทศเป็นผู้กำหนดขั้นตอนรายละเอียดวิธีดำเนินการของตนขึ้นมา
เป็นแบบแผนปฏิบัติ
ตัดสินคำร้องเรียนที่บริษัทหนึ่งกล่าวหาอีกบริษัทหนึ่ง หรือสมาคม
การขายโดยตรงประเทศหนึ่ง และให้สมาคมการขายโดยตรงแต่ละ
ประเทศเป็นผู้กำหนดขั้นตอนรายละเอียดวิธีดำเนินการของตนขึ้นมา
เป็นแบบแผนปฏิบัติ
4.7
สิ่งพิมพ์
สมาคมการขายตรงจะจัดพิมพ์จรรยาบรรณและเผยแพร่ให้เป็นที่
ทราบกันอย่างกว้างขวางที่สุดซึ่งสาธารณชนทั่วไปสามารถขอรับ
เอกสารได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมใดๆ
ทราบกันอย่างกว้างขวางที่สุดซึ่งสาธารณชนทั่วไปสามารถขอรับ
เอกสารได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมใดๆ
พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ.2545
โครงสร้างของ พ.ร.บ. ฉบับนี้ประกอบด้วย 7 หมวด (นับตามที่บัญญัติไว้ใน พ.ร.บ.โดยไม่รวม
หมวดทั่วไปซึ่งเป็นบทนำ) มีจำนวนทั้งสิ้น 56 มาตรา โดยแบ่งเป็นดังนี้
| หมวด | มาตรา |
| หมวดทั่วไป (หรือบทนำ) | ม. 1-7 | |
| หมวด 1 : คณะกรรมการขายตรงและตลาดแบบตรง | ม. 8-18 | |
| หมวด 2 : การประกอบธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง | ม. 19 | |
| ส่วนที่ 1 : การประกอบธุรกิจขายตรง | ม. 20-26 | |
| ส่วนที่ 2 : การประกอบธุรกิจตลาดแบบตรง | ม. 27-29 | |
| หมวด 3 : การคุ้มครองผู้บริโภค | ม. 30-37 | |
| หมวด 4 : การจดทะเบียนการประกอบธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง | ม. 38-39 | |
| หมวด 5 : นายทะเบียน | ม. 40-42 | |
| หมวด 6 : การอุทธรณ์ | ม. 43-44 | |
| หมวด 7 : บทกำหนดโทษ | ม. 45-55 | |
| บทเฉพาะกาล | ม. 56 | |
หมวดสำคัญที่นักธุรกิจแอมเวย์ควรทราบและเกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของเรามากที่สุดคือ
หมวด 2 :
การประกอบธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง ทั้งในส่วนที่ 1 คือ
การประกอบธุรกิจขายตรง (Direct Selling) และส่วนที่ 2 การประกอบธุรกิจ
ตลาดแบบตรง (Direct Marketing) รวมทั้ง
การประกอบธุรกิจขายตรง (Direct Selling) และส่วนที่ 2 การประกอบธุรกิจ
ตลาดแบบตรง (Direct Marketing) รวมทั้ง
หมวด 3 :
การคุ้มครองผู้บริโภค แอมเวย์จึงขอนำเสนอรายละเอียดสาระสำคัญในสองหมวดนี้
เพื่อเผยแพร่ให้นักธุรกิจแอมเวย์ทราบและใช้เป็นข้อมูลประกอบการ
ดำเนินธุรกิจแอมเวย์ดังนี้
เพื่อเผยแพร่ให้นักธุรกิจแอมเวย์ทราบและใช้เป็นข้อมูลประกอบการ
ดำเนินธุรกิจแอมเวย์ดังนี้
ส่วนที่ 2 :
การประกอบธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง
มาตรา 19 :
ห้ามมิให้ผู้ประกอบธุรกิจขายตรงและผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงดำเนินกิจการ
ในลักษณะที่เป็นการชักชวนให้บุคคลเข้าร่วมเป็นเครือข่ายในการประกอบธุรกิจ
ขายตรงหรือฃในการประกอบธุรกิจตลาดแบบตรง โดยตกลงว่าจะให้
ผลประโยชน์ตอบแทนจากการหาผู้เข้าร่วมเครือข่ายดังกล่าว ซึ่งคำนวณจาก
จำนวนผู้เข้าร่วมเครือข่ายที่เพิ่มขึ้น
ในลักษณะที่เป็นการชักชวนให้บุคคลเข้าร่วมเป็นเครือข่ายในการประกอบธุรกิจ
ขายตรงหรือฃในการประกอบธุรกิจตลาดแบบตรง โดยตกลงว่าจะให้
ผลประโยชน์ตอบแทนจากการหาผู้เข้าร่วมเครือข่ายดังกล่าว ซึ่งคำนวณจาก
จำนวนผู้เข้าร่วมเครือข่ายที่เพิ่มขึ้น
Top
